お客様一人ひとりに専任の担当者

じっくりと耳を傾けることの重要さ

ゆたか証券では、お客様の一人ひとりに専任の営業スタッフを設けています。

証券業界では、現在、コールセンターでの対応が主流になりつつあります。一見するとスマートで、合理的です。しかし、不特定多数のお客様を相手にするコールセンターでは、お客様一人ひとりの大切なご相談やご質問が、その場限りの対応になってしまう可能性もあります。

ゆっくりと、じっくりとお客様の声に耳を傾ける。お客様と担当営業スタッフの信頼関係を築くことが何よりも大切だと、ゆたか証券は考えています。だからこそ、お客様の資産運用などに、的確かつ親身なアドバイスが可能なのです。

お客様との心の触れ合いを大切に

ゆたか証券では、お客様の誕生日などの記念日や、バレンタインデーなどには、プレゼントを差し上げています。このような日頃の感謝の積み重ねが、お客様との距離を縮めていくと思っています。

けっしてスマートではありません。しかし、お客様と心が通ったお付き合いをさせていただいています。